Les envois sont toujours faits avec affranchissement philatélique en pli ou colissimo et en recommandé R2 ou R3 selon les valeurs que vous avez choisies d’assurer.
PARTICIPATION AUX FRAIS DE PORT ET D’EMBALLAGE
Pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco, les frais forfaitaires de participation sont :
. de 1 à 500 gr = 3,96 €
. de 501 gr à 1 kg = 8,80 €
. de 1 à 2 kg = 9,70 €
. au-delà de 2 kg = 10,60 € et +
Les frais de livraison pour les DOM et les TOM sont basés sur les tarifs postaux en vigueur.
Pour les pays faisant partie de la communauté européenne, les frais de livraison sont établis sur une base forfaitaire moyenne incluant la participation à l’emballage, un affranchissement philatélique et l’assurance de remboursement en cas de perte ou de détérioration :
- 9,50 € jusque 2 kg en pli recommandé R2
- 19,50 € de 2 kg à 10 kg en colissimo recommandé R2
Lorsque vous cliquez sur « commandez », le système vous indique les frais de port en court. Si vous revenez en arrière vous pouvez rajouter des produits, etc…
A noter qu’à partir d’une commande de 30 €, la remise effectuée vous permet de récupérer une grande partie ou la totalité des frais de port pour les remises supérieures.
EXPÉDITION
Tous nos envois sont faits avec affranchissement philatélique et assurance en cas de détérioration, spoliation ou de perte par La Poste selon votre choix de niveau d’assurance dans la fenêtre « information livraison ».
Attention si vous choisissez le colissimo sans assurance, vous choisissez de prendre le risque de la perte ou de la détérioration.
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par l’acheteur dans un délai moyen de 5 jours ouvrables (*), délais pouvant varier en cas de grève des services de La Poste ou de périodes de vacances. Un mail vous est adressé pour vous informer du jour de départ de votre commande.
Dans votre espace client, vous avez la possibilité d’enregistrer 5 adresses différentes de livraison.
Nous ne sommes en aucun cas responsables des délais d’acheminement par La Poste.
Une rupture de stock vous est toujours signalée par courrier électronique.
ASSURANCE POUR PERTE OU DÉTÉRIORATION.
Nous apportons un grand soin à la préparation des commandes et du colisage.
En cas de détérioration, et si vous avez choisi un port avec assurance, faites immédiatement faire une attestation par La Poste et faites nous la parvenir afin que nous activions l’assurance que vous avez contractée.
Si les produits commandés sont encore en stock, nous vous les remplacerons dès réception de cette attestation de spoliation/détérioration.
En cas de non réception de votre commande dans un délai raisonnable, merci de nous en informer afin que nous alertions les services de La Poste.
(*)Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés.
