Participation aux frais de port et d’emballage

Les envois sont toujours expédiés avec affranchissement philatélique en pli recommandé ou colissimo avec une assurance forfaitaire intégrée adaptée à la valeur de votre commande.

PARTICIPATION AUX FRAIS DE PORT ET D’EMBALLAGE

Les frais de livraison sont établis sur une base moyenne incluant la participation à l’emballage, un affranchissement philatélique et l’assurance de remboursement en cas de perte ou de détérioration :

Frais de port sept 2016

Lorsque vous cliquez sur « commandez », vous arrivez sur la page « mode de livraison » où le système vous indique les frais de port en court. Si vous revenez en arrière vous pouvez rajouter des produits, etc…

A noter qu’à partir d’une commande de 30 € de timbres, la remise effectuée vous permet de récupérer la totalité des frais de port.

EXPÉDITION

Tous nos envois sont faits avec affranchissement philatélique et assurance en cas de détérioration, spoliation ou de perte par La Poste.

Les commandes sont remises aux services de La Poste, à destination de l’adresse indiquée par l’acheteur dans un délai moyen maximum de 15 jours ouvrables (*). Les délais de livraison par les services de La Poste peuvent varier en cas de grève des services de La Poste ou de périodes de vacances. Un mail vous est adressé pour vous informer du jour de départ de votre commande.
Dans votre espace client, vous avez la possibilité d’enregistrer 5 adresses différentes de livraison.
Nous ne sommes en aucun cas responsables des délais d’acheminement par La Poste.

Une rupture de stock vous est toujours signalée par courrier électronique ou appel téléphonique.

(*)Les jours ouvrables ne comprennent ni les week-end et jours fériés, ni nos périodes de congés.

ASSURANCE POUR PERTE OU DÉTÉRIORATION.

Nous apportons un grand soin à la préparation des commandes et du colisage.

En cas de détérioration, faites immédiatement faire une attestation par La Poste et faites nous la parvenir afin que nous activions l’assurance que vous avez contractée.

Si les produits commandés sont encore en stock, nous vous les remplacerons dès réception de cette attestation de spoliation/détérioration.

En cas de non réception de votre commande dans un délai raisonnable, merci de nous en informer afin que nous alertions les services de La Poste.